订购的门面房被开发商出租，因租房人不愿退租，购房人要求开发商退还定金被拒。近日，这场历时一年多的纠纷，经工商人员调解最终得以解决。

      去年年初，冯先生在黄陂一开发商处订购了260.82平方米的商铺一间，并交定金5000元。可等到交房时，冯先生却发现房子已被开发商租给了别人，冯拒交首付并要求退还定金。开发商却拒绝退还定金，并以自拟的“商品房认购书”第三条为凭：本认购书经双方签字盖章后生效，认购定金恕不退还。

      黄陂环城工商所介入调查后认为，依据《合同法》规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。最终，工商部门责令开发商修改认购书内容，并退还全额定金。